Ідентифікація на ТОТ
Правозахисник зазначив, що ідентифікація на тимчасово окупованих територіях дійсно ускладнена через перебої з енергопостачанням і звʼязком. Втім він наголосив, що попри складнощі процедура є обовʼязковою та залишається щорічною. Пройти верифікацію пенсіонери на ТОТ мають до 31 грудня.
«Якщо цьогорічну ідентифікацію вже успішно пройдено, повторювати її лише через наближення кінця року не потрібно», – повідомив юрист.
Він розповів, що в лютому 2026 року коаліція правозахисних організацій зверталася з рекомендаціями до комітетських слухань. Вони описували звернення людей, які мали труднощі під час проходження ідентифікації.
«Подавали заявки, але не отримали дати або час безпосереднього відео дзвінка. Або коли дату призначали, але фактично цей дзвінок не відбувався і з людьми ніхто не зв’язувався. Також були повідомлення про неврахування ідентифікації через банк чи Дія.Підпис», – розповів правозахисник.
Пройти верифікацію в Пенсійному фонді можна чотирма способами.
Використання Дія.Підпису. Для цього треба мати ID-паспорт або біометричний закордонний паспорт. Також обов’язково має бути встановлений додаток Дія.
«Після створення Дія.Підпису необхідно авторизуватися на порталі Пенсійного фонду. Фактично таким чином відбувається ідентифікація. Наголошу на тому, що інші способи авторизації через банк-ID, онлайн банкінг або електронний цифровий підпис, через файловий ключ у даному випадку не варто розглядати», – пояснив Кошель.
Проходження ідентифікації через відео дзвінок працівника Пенсійного фонду. Заяву можна подати через веб-портал ПФ або звернувшись до контакт-центру. Відео дзвінок призначають протягом 30 днів після звернення, але не раніше ніж через 10 робочих днів від подання заяви.
«Оскільки це поширений спосіб ідентифікації, ми відразу рекомендуємо не відкладати цю процедуру на останній момент, на останні дні грудня. Бо якщо подавати запит аж у грудні, цей строк 30 днів може сплинути й особа не встигне пройти ідентифікацію», – зазначив юрист.
Особисте звернення до Пенсійного фонду, сервісного центру або банку. Якщо банк вже провів фізичну ідентифікацію під час звернення та передав інформацію до Пенсійного фонду, додатково проходити цю процедуру в ПФ не потрібно. Цей варіант є прийнятним для людей, які виїжджають з окупації тимчасово та планують повернутись додому.
Звернення до української дипломатичної установи закордоном. Цей спосіб передбачає отримання довідки, що особа є живою. Документ разом із заявою про продовження виплати потрібно надіслати до Пенсійного фонду поштою. Також можна подати заяву зі скан-копіями документів через веб-портал Пенсійного фонду та підписати її електронним цифровим підписом.
«На практиці окремі територіальні органи Пенсійного фонду наполягають на надсиланні документів саме поштою. Не заважаючи на те, що особа вже подала документи через веб-портал, тобто онлайн. Тому ми б радили все-таки не ризикувати, щоб уникнули зайвих переживань і витрачання часу», – порадив правозахисник.
Підтвердження неотримання пенсії від рф законно
Юрист підтвердив, що вимога жителів ТОТ підтверджувати неотримання виплати від рф не порушує права пенсіонерів. 14 пункт Закону України Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування дійсно передбачає, що для отримання пенсії в Україні особа не має отримувати виплату від пенсійних органів рф.
«Така умова дійсно є. Вона є законною. Інше питання, яка потреба у цьому нормативному регулюванні? Напевно це більше політичне питання. Немає умови стосовно отримання чи неотримання паспорта. Тут мова саме про неотримання пенсії від рф», – зауважив юрист.
Якщо ідентифікацію не вдалось пройти, можна подати повторну заяву. Кошель зазначив, що кількість спроб не обмежена законодавством. Але ватро не забувати про 30 денний термін очікування на дзвінок від ПФ.
Перевірити статус ідентифікації можна через веб-портал Пенсійного фонду. Для авторизації на порталі чи особистому кабінеті можна використовувати будь-які доступні способи входу: онлайн банкінг, електронний цифровий підпис і Дія.Підпис. На порталі необхідно відкрити розділ «Моя ідентифікація». Він відображає дату останньої ідентифікації та статус. Також варто перевірити електронну пошту та розділ «Мої звернення». Там може міститись інформація чи пройшла людина верифікацію.
Ідентифікація для тих, хто за кордоном
Пройти ідентифікацію мають також українці, які тимчасово проживають за кордоном. А саме не менше ніж 183 дні протягом року чи мають статус біженця.
Пенсії для ВПО
Якщо особа виїхала з окупації та проживає на підконтрольній Україні території, варто перевірити чи оновлено адресу у пенсійній справі. Саме через застарілі відомості Пенсійний фонд може надалі вимагати від переселенців проходження ідентифікації, попри те, що вони вже проживають на підконтрольній території.
БФ «Право на захист» має безоплатний чат-бот з покроковою інструкцією проходження ідентифікації в ПФ і підтримкою юристів.
@@https://www.brd24.com/news/narodnyy-deputata-maksym-tkachenko-rozpoviv-shcho-mozhe-zminytysia-v-derzhavniy-dopomozi-ditiam-vpo.html@@@@https://www.brd24.com/news/otsiniuvannia-potreb-i-baza-dostupnoho-zhytla-shcho-zminytsia-dlia-vpo-vzhe-tsoho-misiatsia.html@@
ДЖЕРЕЛО