Заяву на «Зимову підтримку» — 19 400 грн на одне домогосподарство — у Запоріжжі приймають до 30 жовтня 2026 року включно, лише особисто. Подати документи можна в одному з 19 пунктів у семи районах міста: в управліннях соцзахисту, ЦНАПах і кількох садочках та бібліотеці. Онлайн-подання, зокрема через «Дію», постанова не передбачає.
Програму запустив уряд постановою №1084 від 3 вересня 2026 року, гроші дають міжнародні й національні гуманітарні організації. Умови і перелік категорій оприлюднило Міністерство соціальної політики, а розподіл громад Запорізької області за відстанню від фронту пояснив Департамент соцзахисту ОВА.
Запоріжжя: що важливо
- Запоріжжя входить до переліку громад у смузі 20–50 км від лінії зіткнення — заяви тут приймають управління соцзахисту, ЦНАПи та додаткові міські пункти.
- Останній день подання — п’ятниця, 30 жовтня. Заяви після цієї дати — підстава для відмови.
- Гаряча лінія Пенсійного фонду: 0 800 503 753 (у меню — пункт «8», «Зимова підтримка»).
- Головний ЦНАП: бульвар Центральний, 27.
Де подати заяву на 19 400 грн у Запоріжжі: адреси за районами
З 22 вересня мережу пунктів розширили, щоб розвантажити черги в управліннях соцзахисту. Перелік оприлюднили міськрада і ОВА; у таблиці — адреси, які збігаються в повідомленнях обох.
| Район | Адреси пунктів прийому |
|---|---|
| Вознесенівський | вул. В’ячеслава Зайцева, 14 (соцзахист); бульв. Центральний, 27 (ЦНАП); бульв. Центральний, 15-Б (садочок №161) |
| Олександрівський | вул. Олександрівська, 26 (соцзахист); вул. Перша Ливарна, 38 (ЦНАП); вул. Українська, 34-А (садочок №9) |
| Заводський | вул. Аматорська, 56 (соцзахист); вул. Мирослава Симчича, 56 (ЦНАП); вул. Історична, 30 (садочок №256) |
| Дніпровський | бульв. Вінтера, 14 (соцзахист); вул. Кияшка, 22 (ЦНАП); вул. Академіка Александрова, 11 (бібліотека) |
| Космічний | просп. Соборний, 41 — укриття театру імені Володимира Магара, окремий вхід праворуч від театру; ще два пункти працюють без змін — їхні адреси в повідомленнях різняться, тож уточніть на гарячій лінії |
| Хортицький | вул. Лахтінська, 4-Б (соцзахист); просп. Інженера Преображенського, 1 (ЦНАП) |
| Шевченківський | вул. Чарівна, 16 (соцзахист); вул. Кругова, 171 (садочок №39) |
Крім міських пунктів, заяви приймають і сервісні центри Пенсійного фонду. Графік конкретного центру краще уточнити на гарячій лінії.
Хто в Запоріжжі має право на «Зимову підтримку»
Виплата одна на домогосподарство — незалежно від того, скільки людей у ньому живе. Право виникає, якщо хоча б один член родини на день подання заяви:
- має інвалідність або отримує пенсію по інвалідності;
- є одиноким непрацездатним пенсіонером;
- отримує житлову субсидію на комунальні послуги чи на паливо;
- є переселенцем і отримує допомогу на проживання;
- виховує трьох і більше дітей, є одинокою матір’ю, прийомним батьком чи патронатним вихователем;
- отримує допомогу на дитину з інвалідністю або при народженні дитини.
Звичайний пенсіонер, який живе не сам, права не має. Не дадуть грошей і тому, хто зареєстрований у Запоріжжі, але фактично тут не живе.
Які документи взяти з собою
Мінімальний пакет — паспорт або ID-картка, РНОКПП (ідентифікаційний код) заявника і членів домогосподарства та IBAN, якщо гроші мають прийти на картку. Переселенці додають довідку ВПО з фактичною адресою в Запоріжжі.
Якщо статусу немає в державних реєстрах, його треба підтвердити папером: копією довідки МСЕК (видана до 1 січня 2025 року), висновком ЛКК на дитину з інвалідністю, посвідченням багатодітної родини або актом обстеження для одинокого пенсіонера. Коли дані в реєстрах неточні, заявника повідомлять — на донесення документів дають п’ять робочих днів.
Коли прийдуть гроші запоріжцям
Для громад у смузі до 20 км від фронту ОВА називала строк виплати — до 30 листопада. Запоріжжя у другій групі, тут кошти надходитимуть протягом опалювального сезону. Рішення ухвалює і гроші перераховує Пенсійний фонд — на рахунок або готівкою через «Укрпошту». Звітувати про витрати не треба: гроші можна витратити на паливо, теплий одяг чи комуналку.
Виплата не враховується в доходи при призначенні субсидії і не скасовує допомогу ВПО. Про субсидію на цей сезон ми зібрали все в окремому матеріалі — «Субсидія на опалювальний сезон 2026–2027».
Що робити, якщо відмовили
Найчастіші причини відмови — жодна людина в родині не належить до пільгових категорій, переселенець не отримує допомогу на проживання, статус не підтвердили документами або заяву подали після 30 жовтня. Рішення можна оскаржити в адміністративному порядку чи в суді. Перш ніж подавати скаргу, варто зателефонувати на гарячу лінію ПФУ або звернутися в той пункт, де приймали заяву: часто проблема в неповному пакеті документів.
Загальні правила програми для всіх восьми прифронтових областей ми розбирали раніше: 19 400 грн на опалювальний сезон: хто має право і які документи потрібні. Як місто готується до холодів і коли дадуть тепло — у хабі «Опалювальний сезон у Запоріжжі 2026–2027».
Умови можуть уточнюватися. Перед походом до пункту перевірте свою ситуацію на гарячій лінії ПФУ або в управлінні соцзахисту свого району.
Фото: Соборний проспект у Запоріжжі, архівне фото. Wlados1991, CC BY-SA 4.0, commons.wikimedia.org.